Đăng ký | Quên mật khẩu

Tin mới đăng

FPT Telecom Đà Nẵng đã triền khai dịch vụ tại An Hải Tây, Sơn TràFPT Telecom Đà Nẵng đã triền khai dịch vụ tại An Hải Tây, Sơn Trà
Lắp đặt camera quan sát Đà Nẵng
FPT Telecom tuyển dụng Nhân viên Marketing và Nhân viên Chất lượng
10 CEO được trả lương cao nhất trong ngành công nghiệp công nghệ cao10 CEO được trả lương cao nhất trong ngành công nghiệp công nghệ cao
Tính năng tự hủy tin nhắn sắp có trên Facebook MessengerTính năng tự hủy tin nhắn sắp có trên Facebook Messenger
FPT Telecom dự kiến thử nghiệm 4G trong năm 2016FPT Telecom dự kiến thử nghiệm 4G trong năm 2016
Chủ tịch FPT: Người Việt mỗi ngày ‘lướt net’ 5,5 giờ, gấp 3 lần ASEAN
Người Nhật đã đứng dậy sau chiến tranh như thế nào?Người Nhật đã đứng dậy sau chiến tranh như thế nào?
'Đại tiệc Internet - Truyền hình' mừng sinh nhật FPT'Đại tiệc Internet - Truyền hình' mừng sinh nhật FPT
FPT Telecom, FPT Online trả lương tháng 13 sớm nhất trong tập đoàn dịp 13/9FPT Telecom, FPT Online trả lương tháng 13 sớm nhất trong tập đoàn dịp 13/9
FPT Telecom đào tạo thường niên về quản lý toàn diện, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàngFPT Telecom đào tạo thường niên về quản lý toàn diện, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
 FPT là công ty công nghệ duy nhất trong Top 50 Forbes Việt Nam FPT là công ty công nghệ duy nhất trong Top 50 Forbes Việt Nam
FPT Telecom tài trợ ‘Liên hoan tuyên truyền ca khúc cách mạng’FPT Telecom tài trợ ‘Liên hoan tuyên truyền ca khúc cách mạng’
FPT tiến chắc lên tầm cao mớiFPT tiến chắc lên tầm cao mới
Anh Nguyễn Văn Khoa kiêm nhiệm GĐ FPT HCMAnh Nguyễn Văn Khoa kiêm nhiệm GĐ FPT HCM
Bphone có phải là smartphone của Việt Nam?Bphone có phải là smartphone của Việt Nam?
Người Việt đang 'bới lông tìm vết' BphoneNgười Việt đang 'bới lông tìm vết' Bphone
FPT Telecom chính thức làm việc 7 ngày/tuầnFPT Telecom chính thức làm việc 7 ngày/tuần
Đinh Tiến Dũng: ‘Công việc mới nhiều thử thách và thú vị'Đinh Tiến Dũng: ‘Công việc mới nhiều thử thách và thú vị'
Giáo sư Xoay' Đinh Tiến Dũng quay lại FPT làm Giám đốc Sáng tạoGiáo sư Xoay' Đinh Tiến Dũng quay lại FPT làm Giám đốc Sáng tạo
FPT Đà Nẵng khuyến mãi 100% nhân dịp lễ 30/4-1/5FPT Đà Nẵng khuyến mãi 100% nhân dịp lễ 30/4-1/5
Ưu đãi Truyền hình FPTƯu đãi Truyền hình FPT
VNPT, Viettel và FPT nhảy vào cuộc đua mớiVNPT, Viettel và FPT nhảy vào cuộc đua mới
Kỷ luật cán bộ vi phạm quy định tài chínhKỷ luật cán bộ vi phạm quy định tài chính
Báo mạng hỏng, cần hỗ trợ mạng FPT Đà NẵngBáo mạng hỏng, cần hỗ trợ mạng FPT Đà Nẵng
Đăng ký truyền hình FPT RINH xe SH & 5 Iphone 6 – khuyến mãi tháng 12Đăng ký truyền hình FPT RINH xe SH & 5 Iphone 6 – khuyến mãi tháng 12
Khuyến mãi 'khủng' dịp 10 năm FPT Đà NẵngKhuyến mãi 'khủng' dịp 10 năm FPT Đà Nẵng
FPT Telecom tung 2 gói dịch vụ truyền hình mớiFPT Telecom tung 2 gói dịch vụ truyền hình mới
Internet quốc tế khôi phục hoàn toàn sớm hơn dự kiếnInternet quốc tế khôi phục hoàn toàn sớm hơn dự kiến
Tăng tốc Internet bằng DNS đối phó "mùa đứt cáp" Tăng tốc Internet bằng DNS đối phó "mùa đứt cáp"
FPT Telecom nâng băng thông Internet lên mức cao nhấtFPT Telecom nâng băng thông Internet lên mức cao nhất
FPT Đà Nẵng nâng băng thông cho KH dùng ADSLFPT Đà Nẵng nâng băng thông cho KH dùng ADSL
FPT TELECOM TRIỂN KHAI SỬ DỤNG HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬFPT TELECOM TRIỂN KHAI SỬ DỤNG HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
FPT Telecom chuẩn hóa hình ảnh chuyên nghiệp với khách hàngFPT Telecom chuẩn hóa hình ảnh chuyên nghiệp với khách hàng
FPT giành 12 giải thưởng Sao Khuê 2014FPT giành 12 giải thưởng Sao Khuê 2014
FPT Telecom Đà Nẵng không ngừng lớn mạnh ở miền TrungFPT Telecom Đà Nẵng không ngừng lớn mạnh ở miền Trung
Điều gì sẽ xảy ra khi nhà mạng mua OTT?
Những OTT(Ứng dụng chat) trong tầm ngắm của Viettel
1, 2, 3, 5... em có muốn thi đại học không?1, 2, 3, 5... em có muốn thi đại học không?
FPT Telecom trao iPhone 5S tri ân khách hàngFPT Telecom trao iPhone 5S tri ân khách hàng
Chương trình Khuyến mãi Tháng 12.2013 FPT Đà NẵngChương trình Khuyến mãi Tháng 12.2013 FPT Đà Nẵng
Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 11.2013Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 11.2013
TGĐ FPT Telecom chỉ đạo khắc phục bão NariTGĐ FPT Telecom chỉ đạo khắc phục bão Nari
FPT trình làng FPT Tablet Wi-Fi thế hệ IIFPT trình làng FPT Tablet Wi-Fi thế hệ II
FPT Telecom công bố Quỹ học bổng “Kết nối” với giá trị 2,5 tỷ đồng/nămFPT Telecom công bố Quỹ học bổng “Kết nối” với giá trị 2,5 tỷ đồng/năm
Khuyến mãi Internet FPT Đà Nẵng tháng 10.2013Khuyến mãi Internet FPT Đà Nẵng tháng 10.2013
Khuyến mãi Internet FPT Đà Nẵng tháng 9.2013Khuyến mãi Internet FPT Đà Nẵng tháng 9.2013
Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 8.2013Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 8.2013
Chương trình Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 7.2013Chương trình Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 7.2013
Nâng băng thông miễn phí cho KH đang dùng FTTH của FPTNâng băng thông miễn phí cho KH đang dùng FTTH của FPT

Thống kê truy cập

Số lượt truy cập: 1.138.674
Số người đang xem:  20

FPT Telecom chính thức làm việc 7 ngày/tuần

Đăng ngày: 02/06/2015 14:23
FPT Telecom chính thức làm việc 7 ngày/tuần
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) chính thức mở cửa làm việc 7 ngày/tuần tại các chi nhánh và văn phòng giao dịch trên toàn quốc, bắt đầu từ ngày 1/6.

Trước đó, công ty đã triển khai thí điểm quyết định làm việc 7 ngày/tuần từ 15/3, nhận thấy hiệu quả phục vụ khách hàng của chính sách này và các đơn vị đã sẵn sàng mọi nguồn lực để thực hiện nên FPT Telecom đã quyết định kết thúc sớm thời gian thí điểm (dự kiến ban đầu là 30/6), để chính thức triển khai từ ngày 1/6.

Như vậy, FPT Telecom sẽ trực tiếp đón nhận và xử lý mọi yêu cầu về sản phẩm dịch vụ của khách hàng vào tất cả ngày trong tuần. Với hệ thống gần 150 văn phòng, cơ sở giao dịch tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc, FPT Telecom kỳ vọng việc “sáng đèn” 7 ngày/tuần sẽ giúp phục vụ khách hàng một cách thuận tiện và nhanh nhất.

anh-1-JPG-9111-1433145462.jpg

FPT Telecom chính thức làm việc 7 ngày/tuần. Ảnh: FPT Teleom.

Bên cạnh chính sách 24/7 - trực chiến kỹ thuật và ứng cứu xử lý sự cố 24 giờ mỗi ngày đã được FPT Telecom áp dụng trong thời gian qua, việc mở cửa giao dịch liên tục suốt tuần sẽ gia tăng thời gian cung ứng dịch vụ, là cơ sở để doanh nghiệp và khách hàng tạo vòng tròn kết nối, tiếp cận, trao đổi thông tin liên tục.

Với đặc thù dịch vụ viễn thông, truyền hình, các giải pháp trực tuyến… FPT Telecom hiểu rõ nhất nhu cầu của khách hàng là được đảm bảo sự thông suốt, tốc độ nhanh và dịch vụ hậu mãi tốt. Bởi vậy, chính sách phục vụ khách hàng 7 ngày/tuần ra đời nhằm tạo tiền đề, là cơ sở để FPT Telecom tiếp tục đưa dịch vụ chất lượng cao, công nghệ mới và những chương trình chăm sóc hiệu quả đến với khách hàng trong thời gian tới.

Anh Chu Hùng Thắng, Phó Tổng Giám đốc FPT Telecom, cho biết: “Bên cạnh nhiệm vụ then chốt trong việc đảm bảo tín hiệu đường truyền, FPT Telecom còn mong muốn đem lại cho khách hàng dịch vụ không bị gián đoạn. Với chính sách làm việc 7 ngày/tuần này, chúng tôi sẽ dành nhiều thời gian phục vụ khách hàng một cách tối ưu, hạn chế quá trình chờ đợị của khách hàng”.

Khác với nhiều doanh nghiệp, FPT Telecom là đơn vị duy nhất cung ứng các dịch vụ viễn thông tại cơ sở giao dịch độc lập, phủ sóng rộng trên toàn quốc và làm việc 7 ngày trong tuần. Với phương châm lấy khách hàng là trọng tâm, FPT Telecom đã chuẩn bị nhân lực, vật lực, cơ sở hạ tầng để đảm bảo khách hàng sẽ nhận được những giá trị thực sự từ sản phẩm, dịch vụ của FPT.

Trong gần 3 tháng thí điểm trước đó, công ty đã nhận được những phản hồi tích cực của khách hàng. Đa số người dùng khen ngợi sự phục vụ chu đáo và chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao của FPT Telecom. Số lượng khách hàng giao dịch vào cuối tuần có chiều hướng gia tăng và lượng khách hàng giao dịch vào đầu tuần đang có dấu hiệu “giảm nhiệt”.

Chính sách làm việc 7 ngày/tuần được FPT Telecom chính thức áp dụng từ tháng 6 và sẽ tiếp tục ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng để ngày càng hoàn thiện quy trình phục vụ và chăm sóc khách hàng.

Được thành lập từ năm 1997, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) hiện nay là một trong những nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông và dịch vụ trực tuyến với tổng số hơn 10.000 nhân viên và 59 chi nhánh trên toàn quốc, cùng mức tăng trưởng cao về doanh thu, lợi nhuận và mở rộng thị phần.

Tử Quyên

| Chia sẻ |
THẢO LUẬN  
   FPT Telecom chính thức mở cửa làm việc cả ngày Chủ nhật
Khách hàng hoàn toàn linh động có thể đến giao dịch ngày chủ nhật để tránh những ngày làm việc hành chính Thời gian: 14:24 02/06/2015
Người gửi: fptdanang
Đánh giá: Rank
Ý KIẾN CỦA BẠN  
  Hãy đăng nhập để thảo luận

Tin cùng loại cũ hơn