Khách hàng phải hủy hợp đồng dịch vụ ADSL hoặc FTTC và ký hợp đồng mới FTTH (vì khách hàng sử dụng ADSL hoặc FTTC là dùng dây đồng, còn KH FTTH là dùng dây quang do đó chúng tôi không tái sử dụng cáp được)

 - Dễ dàng nâng cấp băng thông

 - Độ ổn định cao gấp nhiều lần so với ADSL

 - Bảo mật thông tin tốt

 - An toàn cho thiết bị đầu cuối

 - Cáp quang không bị ảnh huởng bởi thời tiết, từ trường … nên không bị nhiễu do đó, độ ổn định sẽ cao hơn cáp đồng

 - Thỏa mãn tối đa các ứng dụng công nghệ cao: VoD, iTV, iVoice, Video Conference, VPN,…

Bất cứ gói dịch vụ FTTH nào của FPT Telecom đang cung cấp cũng có thể đáp ứng được dịch vụ Video conference.

 Tuy nhiên, để chất lượng được tốt nhất có thể khách hàng nên sử dụng gói dịch vụ FiberSilver trở lên (có cam kết tốc độ quốc tế) đặc biệt là đối với các công ty đa quốc gia có nhu cầu Video Conference về các chi nhánh đặt tại các nước khác nhau.

IP Front: là IP WAN được cấp từ ISP khi modem được cấu hình và connect thành công về ISP.

IP route: là 1 range IP thực (4 hoặc 8…) đuợc cấp kèm theo IP Front nếu KH có nhu cầu. IP này có thể truy xuất trực tiếp từ ngoài internet nên có thể dùng để sử dụng các dịch vụ như WEB, Mail server, VPN server…

VPN (Virtual Private Network): Mạng riêng ảo là cách thức truy cập từ xa (ngoài văn phòng) vào mạng nội bộ trong công ty để trao đổi dữ liệu hay sử dụng ứng dụng,…

 Cách sử dụng và cài đặt: Tại văn phòng phải dựng 01 VPN server, người dùng ngoài văn phòng thiết lập một kết nối về VPN server, khi kết nối thành công, người dùng sẽ truy cập được vào các máy tính trong văn phòng, trao đổi dữ liệu,... như đang ngồi làm việc ngay tại văn phòng.

Tất cả các gói dịch vụ FTTH hiện tại của FPT đều có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng VPN của khách hàng. Tuy nhiên khách hàng nên sử dụng gói dịch vụ nào có hỗ trợ IP tĩnh để dễ dàng cấu hình hơn.

 Thiết bị của FPT có chức năng VPN passthrough, có nghĩa là tại văn phòng khách hàng dựng 1 VPN server riêng, VPN server gắn vào port LAN trên modem thì từ bên ngoài có thể connect vào VPN server thông qua modem của FPT cung cấp.

VPN là dịch vụ riêng nên Kỹ Thuật Viên của FPT không hỗ trợ cấu hình, lắp đặt dịch vụ này.

IP tĩnh (IP front và IP route) hoặc IP động đều được, trong trường hợp này IP tĩnh có cấu hình đơn giản hơn.

 Nếu khách hàng dùng IP động thì phải dùng DYNDNS để có thể theo dõi camera từ bên ngoài hệ thống.

 Tình trạng rớt mạng và nghẽn mạng có khả năng do dây cáp (cả đồng lẫn quang), thiết bị đầu cuối khách hàng hoặc do mạng nội bộ của khách hàng, …

Số lượng máy tính sử dụng phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng, thiết bị đầu cuối có chịu tải được không, hệ thống mạng của khách hàng…

 Ví dụ:

Nếu hệ thống chỉ có khoảng 5 máy nhưng download, upload, xem phim … liên tục kết hợp mạng bị virus thì khả năng nghẽn, rớt mạng là rất cao. Ngược lại, phòng máy 50 máy nhưng không bị virus, khách hàng đa số chỉ gởi mail, duyệt web thì vẫn sử dụng bình thường.

 Tùy thuộc vào thiết bị load balance để xác định khả năng gộp 2 đường line, hiện nay đa số thiết bị đều có khả năng share tải bandwidth trên các đường đấu vào.

 Sử dụng 2 line thì khả năng rớt mạng ít hơn do khi 1 line đứt còn line kia nhưng thiết bị đầu cuối sẽ đắt hơn.

Có.

 Khoảng cách tối đa là 100m, nếu bị vật chắn thì tốc độ và khoảng cách có thể bị giảm.

Sử dụng chương trình đo băng thông (NetPersec) down nhiều site cùng lúc dùng kết quả đo được trên Netpersec để chứng minh cho Khách hàng.

 FPT chỉ cam kết tốc độ ra internet quốc tế, không cam kết tốc độ kết nối đến 1 site bất kì vì khi ra khỏi gateway của FPT để đến được site của khách hàng phải qua nhiều thiết bị khác thì FPT không thể kiểm soát được.

Mạng LAN không bị ảnh hưởng khi khách hàng sử dụng cáp quang hay cáp đồng.

Nếu mang LAN xảy ra vấn đề thì khách hàng phải tự xử lý (như virus, dây cáp mạng bị lỗi, ...)