Đăng ký | Quên mật khẩu

Tin mới đăng

FPT Đà Nẵng khuyến mãi lớn mừng Đội tuyển U23 Việt Nam chiến thắngFPT Đà Nẵng khuyến mãi lớn mừng Đội tuyển U23 Việt Nam chiến thắng
FPT Telecom Đà Nẵng đã triền khai dịch vụ tại An Hải Tây, Sơn TràFPT Telecom Đà Nẵng đã triền khai dịch vụ tại An Hải Tây, Sơn Trà
Lắp đặt camera quan sát Đà Nẵng
FPT Telecom tuyển dụng Nhân viên Marketing và Nhân viên Chất lượng
10 CEO được trả lương cao nhất trong ngành công nghiệp công nghệ cao10 CEO được trả lương cao nhất trong ngành công nghiệp công nghệ cao
Tính năng tự hủy tin nhắn sắp có trên Facebook MessengerTính năng tự hủy tin nhắn sắp có trên Facebook Messenger
FPT Telecom dự kiến thử nghiệm 4G trong năm 2016FPT Telecom dự kiến thử nghiệm 4G trong năm 2016
Chủ tịch FPT: Người Việt mỗi ngày ‘lướt net’ 5,5 giờ, gấp 3 lần ASEAN
Người Nhật đã đứng dậy sau chiến tranh như thế nào?Người Nhật đã đứng dậy sau chiến tranh như thế nào?
'Đại tiệc Internet - Truyền hình' mừng sinh nhật FPT'Đại tiệc Internet - Truyền hình' mừng sinh nhật FPT
FPT Telecom, FPT Online trả lương tháng 13 sớm nhất trong tập đoàn dịp 13/9FPT Telecom, FPT Online trả lương tháng 13 sớm nhất trong tập đoàn dịp 13/9
FPT Telecom đào tạo thường niên về quản lý toàn diện, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàngFPT Telecom đào tạo thường niên về quản lý toàn diện, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
 FPT là công ty công nghệ duy nhất trong Top 50 Forbes Việt Nam FPT là công ty công nghệ duy nhất trong Top 50 Forbes Việt Nam
FPT Telecom tài trợ ‘Liên hoan tuyên truyền ca khúc cách mạng’FPT Telecom tài trợ ‘Liên hoan tuyên truyền ca khúc cách mạng’
FPT tiến chắc lên tầm cao mớiFPT tiến chắc lên tầm cao mới
Anh Nguyễn Văn Khoa kiêm nhiệm GĐ FPT HCMAnh Nguyễn Văn Khoa kiêm nhiệm GĐ FPT HCM
Bphone có phải là smartphone của Việt Nam?Bphone có phải là smartphone của Việt Nam?
Người Việt đang 'bới lông tìm vết' BphoneNgười Việt đang 'bới lông tìm vết' Bphone
FPT Telecom chính thức làm việc 7 ngày/tuầnFPT Telecom chính thức làm việc 7 ngày/tuần
Đinh Tiến Dũng: ‘Công việc mới nhiều thử thách và thú vị'Đinh Tiến Dũng: ‘Công việc mới nhiều thử thách và thú vị'
Giáo sư Xoay' Đinh Tiến Dũng quay lại FPT làm Giám đốc Sáng tạoGiáo sư Xoay' Đinh Tiến Dũng quay lại FPT làm Giám đốc Sáng tạo
FPT Đà Nẵng khuyến mãi 100% nhân dịp lễ 30/4-1/5FPT Đà Nẵng khuyến mãi 100% nhân dịp lễ 30/4-1/5
Ưu đãi Truyền hình FPTƯu đãi Truyền hình FPT
VNPT, Viettel và FPT nhảy vào cuộc đua mớiVNPT, Viettel và FPT nhảy vào cuộc đua mới
Kỷ luật cán bộ vi phạm quy định tài chínhKỷ luật cán bộ vi phạm quy định tài chính
Báo mạng hỏng, cần hỗ trợ mạng FPT Đà NẵngBáo mạng hỏng, cần hỗ trợ mạng FPT Đà Nẵng
Đăng ký truyền hình FPT RINH xe SH & 5 Iphone 6 – khuyến mãi tháng 12Đăng ký truyền hình FPT RINH xe SH & 5 Iphone 6 – khuyến mãi tháng 12
Khuyến mãi 'khủng' dịp 10 năm FPT Đà NẵngKhuyến mãi 'khủng' dịp 10 năm FPT Đà Nẵng
FPT Telecom tung 2 gói dịch vụ truyền hình mớiFPT Telecom tung 2 gói dịch vụ truyền hình mới
Internet quốc tế khôi phục hoàn toàn sớm hơn dự kiếnInternet quốc tế khôi phục hoàn toàn sớm hơn dự kiến
Tăng tốc Internet bằng DNS đối phó "mùa đứt cáp" Tăng tốc Internet bằng DNS đối phó "mùa đứt cáp"
FPT Telecom nâng băng thông Internet lên mức cao nhấtFPT Telecom nâng băng thông Internet lên mức cao nhất
FPT Đà Nẵng nâng băng thông cho KH dùng ADSLFPT Đà Nẵng nâng băng thông cho KH dùng ADSL
FPT TELECOM TRIỂN KHAI SỬ DỤNG HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬFPT TELECOM TRIỂN KHAI SỬ DỤNG HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
FPT Telecom chuẩn hóa hình ảnh chuyên nghiệp với khách hàngFPT Telecom chuẩn hóa hình ảnh chuyên nghiệp với khách hàng
FPT giành 12 giải thưởng Sao Khuê 2014FPT giành 12 giải thưởng Sao Khuê 2014
FPT Telecom Đà Nẵng không ngừng lớn mạnh ở miền TrungFPT Telecom Đà Nẵng không ngừng lớn mạnh ở miền Trung
Điều gì sẽ xảy ra khi nhà mạng mua OTT?
Những OTT(Ứng dụng chat) trong tầm ngắm của Viettel
1, 2, 3, 5... em có muốn thi đại học không?1, 2, 3, 5... em có muốn thi đại học không?
FPT Telecom trao iPhone 5S tri ân khách hàngFPT Telecom trao iPhone 5S tri ân khách hàng
Chương trình Khuyến mãi Tháng 12.2013 FPT Đà NẵngChương trình Khuyến mãi Tháng 12.2013 FPT Đà Nẵng
Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 11.2013Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 11.2013
TGĐ FPT Telecom chỉ đạo khắc phục bão NariTGĐ FPT Telecom chỉ đạo khắc phục bão Nari
FPT trình làng FPT Tablet Wi-Fi thế hệ IIFPT trình làng FPT Tablet Wi-Fi thế hệ II
FPT Telecom công bố Quỹ học bổng “Kết nối” với giá trị 2,5 tỷ đồng/nămFPT Telecom công bố Quỹ học bổng “Kết nối” với giá trị 2,5 tỷ đồng/năm
Khuyến mãi Internet FPT Đà Nẵng tháng 10.2013Khuyến mãi Internet FPT Đà Nẵng tháng 10.2013
Khuyến mãi Internet FPT Đà Nẵng tháng 9.2013Khuyến mãi Internet FPT Đà Nẵng tháng 9.2013
Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 8.2013Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 8.2013
Chương trình Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 7.2013Chương trình Khuyến mãi FPT Đà Nẵng tháng 7.2013

Thống kê truy cập

Số lượt truy cập: 1.333.875
Số người đang xem:  20

Tốc độ đường truyền của FPT Telecom luôn đảm bảo

Đăng ngày: 11/12/2012 14:15
Tốc độ đường truyền của FPT Telecom luôn đảm bảo
“Chúng tôi luôn đảm bảo dung lượng đường truyền đúng như cam kết với khách hàng trong hợp đồng”, anh Lê Viết Thanh Luận, GĐ Trung tâm Điều hành mạng (NOC), FPT Telecom, khẳng định.

15 năm Internet VN: 'Cảm ơn FPT, Viettel!' / FPT Telecom đạt chỉ tiêu chất lượng dịch vụ ADSL

Thời gian qua, các nhà cung cấp dịch vụ Internet băng thông rộng tại Thái Lan đang phải đối mặt với sự giận dữ của khách hàng do tốc độ đường truyền không đúng như quảng cáo.

Ủy ban Phát thanh truyền hình và viễn thông quốc gia (National Broadcasting and Telecommunications Commission - NBTC) cho biết, 6 tháng đầu năm 2012, cơ quan này đã nhận 160 đơn khiếu nại dành cho các nhà cung cấp dịch vụ Internet về tốc độ đường truyền chậm, dịch vụ khách hàng yếu kém.

Khiếu nại liên quan đến dịch vụ Internet chiếm 16% trong tổng số 993 khiếu nại liên quan đến các dịch vụ viễn thông, chỉ đứng sau các khiếu nại liên quan đến dịch vụ dành cho điện thoại di động.

Theo đại diện NBTC, trong ba năm qua, người dùng thực chất chỉ nhận được khoảng 70% tốc độ đường truyền so với quảng cáo.

Kết quả đo kiểm của Bộ TT và TT khẳng định tốc độ đường truyền của FPT Telecom luôn đảm bảo so với cam kết. Ảnh: V.N.

Đại diện tập đoàn True, nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng lớn nhất Thái Lan, cũng thừa nhận khách hàng đang được nhận thực tế này. Với một số trang web địa phương, tốc độ truy cập thực tế chỉ đạt 60-70% so với tốc độ được quảng cáo. Trong khi các trang web quốc tế, tốc độ trung bình chỉ là 30-60%.

Theo báo cáo tốc độ mạng Internet toàn cầu quý I/2012 của Akamai, một mạng lưới chuyên cung cấp nội dung Internet ở Mỹ, tốc độ kết nối băng rộng ở Việt Nam bình quân đạt khoảng 1,664 Mbps, thấp hơn tốc độ kết nối trung bình của thế giới (2,6 Mbps).

Tuy nhiên, tại buổi "Giao lưu và Tọa đàm về Internet với hội viên Hiệp hội Internet Việt Nam" mới đây, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Lê Nam Thắng cho biết, về cơ sở hạ tầng cũng như dịch vụ trên nền Internet, trong khu vực Đông Nam Á, hiện Việt Nam chỉ kém Singapore và Malaysia, còn tương đương (thậm chí có nhiều mặt hơn) Thái Lan và Indonesia.

"Đặc biệt, trong năm qua, khi tôi đến một số nước ở châu Âu, Bắc Mỹ và châu Á, việc sử dụng Internet không thuận lợi và chất lượng như ở Việt Nam", Thứ trưởng khẳng định.

Sử dụng Internet dễ dàng và thuận lợi mọi lúc mọi nơi, có đầy đủ công nghệ từ mạng 3G đến vệ tinh, cáp quang với giá cước rẻ, mật độ sử dụng Internet cao... là những minh chứng rõ rệt nhất cho thấy Internet Việt Nam không hề thua các nước tiên tiến trên thế giới.

Trong đó, FPT Telecom cũng đã có những đóng góp đáng kể vào việc đưa Internet ở Việt Nam trở nên dễ dàng tiếp cận và chất lượng đường truyền luôn đảm bảo.

Để chuẩn bị cho kế hoạch phát triển, trong những năm qua, FPT Telecom luôn đầu tư mạnh mẽ nhằm mở rộng dung lượng đi quốc tế. Ngay từ cuối năm 2007, FPT đã đầu tư 10 triệu USD vào tuyến cáp quang biển AAG (Asia America Gateway) để có 30 Gbps quốc tế từ Việt Nam đi Hong Kong, Singapore. Cuối tháng 9 vừa qua, FPT có thêm 130 Gbps từ đợt nâng cấp tuyến cáp quang biển AAG.

Theo kết quả đo kiểm thường niên do Cục Viễn thông (thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông) công bố ngày 6/11, dịch vụ ADSL của FPT Telecom đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn ngành.

Trước đó, Cục Viễn thông đã tiến hành đo kiểm dịch vụ ADSL của FPT Telecom từ ngày 9 đến 12/10 tại Hải Phòng. Kết quả cho thấy, tốc độ tải dữ liệu trung bình nội mạng của các gói cước như MegaSave, MegaYou, MegaMe, MegaNet đều có hệ số vượt chỉ tiêu ngành Pd ≥ 0,8 Vdmax và Pu ≥ 0,8 Vdmax.

Tốc độ tải dữ liệu trung bình ngoại mạng vượt chỉ tiêu ngành Pd ≥ 0,6 Vdmax. Trong khi đó, lưu lượng sử dụng trung bình cả hướng về và hướng đi đều ≤ 70%. Tỷ lệ dung lượng truy nhập bị tính cước sai đều ≤ 0,1%.

Đặc biệt, các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ phục vụ của FPT Telecom vượt chỉ tiêu chất lượng về độ khả dụng (>99,5%), thời gian thiết lập dịch vụ (> 90%), thời gian khắc phục mất kết nối (>90%), khiếu nại của khách hàng (số khiếu nại/100 thuê bao/3 tháng < 0,25).

FPT Telecom tiếp tục tham gia góp vốn vào liên minh cáp biển APG (Asia - Pacific Gateway) để tăng cường an toàn và mở rộng dung lượng quốc tế trong năm 2014.

Chị Bùi Hồng Yến, Trưởng Ban Viễn thông và Bảo đảm chất lượng FPT Telecom, cho biết: “Kết quả kiểm tra chất lượng dịch vụ của Cục Viễn thông đã thể hiện được những nỗ lực của FPT Telecom - luôn coi chất lượng dịch vụ là giá trị cốt lõi và ưu thế cạnh tranh trên thị trường viễn thông”.

Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê tháng 9, số thuê bao Internet trên cả nước ước đạt 4,4 triệu, tăng 15,6% so với cùng kỳ năm trước.

Toàn bộ hoạt động kinh doanh, khai thác dịch vụ, chăm sóc khách hàng của đơn vị đều tuân thủ phù hợp với tiêu chuẩn ngành và luôn đặt mục tiêu hàng đầu là hướng tới khách hàng, đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.

“Với kết quả này, chúng tôi sẽ tiếp tục phối hợp với các ban ngành trong việc nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng”, chị Yến nói.

Theo kế hoạch, ngoài việc nâng cấp kết nối qua biên giới Trung Quốc lên 100 Gbps vào đầu năm 2013, FPT Telecom tiếp tục tham gia góp vốn vào liên minh cáp biển APG (Asia - Pacific Gateway) để tăng cường an toàn và mở rộng dung lượng quốc tế trong năm 2014.

“FPT Telecom luôn mở rộng và đảm bảo kết nối song phương (peering) với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Internet trong nước và hầu hết các nhà cung cấp nội dung số quốc tế lớn nhằm đảm bảo khách hàng luôn có thể truy cập đến các site này với tốc độ nhanh nhất”, anh Luận cho biết.

Với các kết nối quốc tế khác, do đích đến thường qua nhiều nhà cung cấp trung gian và không có ràng buộc cam kết chất lượng liên thông đầy đủ giữa các nhà cung cấp này nên có thể một số site đạt băng thông ở mức độ thấp hơn (best-effort) tùy điều kiện thực tế, và việc đảm bảo mức băng thông kết nối qua Internet đến các site này chỉ có ý nghĩa tương đối.

Để cải thiện tốc độ và chất lượng dịch vụ cho người sử dụng, FPT Telecom đã cài đặt công cụ giám sát nhằm phân tích điểm tắc nghẽn và rút ngắn các quy trình xử lý sự cố theo tiêu chuẩn quốc tế.

“Do công tác dự phòng kết nối của FPT Telecom hiện nay khá tốt nên nếu một tuyến cáp quang biển bị đứt, chẳng hạn sự cố AAG vừa qua, thì khách hàng của FPT Telecom chỉ bị ảnh hưởng khoảng 30% dung lượng đi quốc tế. Điều này trong thời gian tới sẽ giảm nhiều hơn nữa khi FPT Telecom mở rộng đa hướng kết nối quốc tế”, anh Luận chia sẻ.

| Chia sẻ |
THẢO LUẬN  
Chưa có thảo luận nào
Ý KIẾN CỦA BẠN  
  Hãy đăng nhập để thảo luận

Tin cùng loại cũ hơn